1. Campo di applicazione del CGC
Le condizioni generali di contratto (CGC) si applicano ai contratti di vendita fra clienti privati e aziende avvenuti tramite il negozio online di Hüte & Mützen GmbH/Caroban.
Con la conferma dell’ordine il cliente accetta le CGC. Le presenti condizioni generali si applicano anche agli acquisti a distanza effettuati con altri mezzi, ad esempio per telefono o per lettera. Il cliente riceve le presenti CGC insieme alla bolla di consegna.
Hüte & Mützen GmbH/Caroban si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi.
2. Protezione dei dati
Tutti i dati dei clienti/fotografie a noi affidati saranno trattati in modo strettamente confidenziale, utilizzati esclusivamente per la corretta esecuzione dell’ordine e rimarranno di proprietà di Hüte & Mützen GmbH/Caroban. I dati della carta di credito vengono elaborati da Stripe.com. Stripe soddisfa i requisiti PCI DSS degli emittenti di carte di credito, è specializzata nei pagamenti senza contanti via Internet e soddisfa tutti gli standard di sicurezza giuridica.
3. Selezione di prodotti
In una prima fase, il cliente può scegliere una selezione dal web shop Caroban.ch.
La quantità massima dichiarata non deve essere superata.
4. Termine di consegna
Hüte & Mützen GmbH/Caroban elabora gli ordini in entrata due volte alla settimana, il martedì e il giovedì, e spedisce la merce ordinata. La Hüte & Mützen GmbH/Caroban si impegna a rispettare tempi di consegna brevi.
5. Immagini d’esempio e disponibilità dei prodotti
Le illustrazioni nel web shop servono alla rappresentazione visiva dei prodotti. I campioni di colore e dei motivi corrispondono a prototipi. Lo stock di Hüte & Mützen GmbH/Caroban è molto ampio e i tessuti cambiano, il che è sia stagionale sia in base alle tendenze. Pertanto, Hüte & Mützen GmbH/Caroban si riserva il diritto di comporre le scelte di prodotti sulla base di molti anni di esperienza e tenendo conto dei desideri del cliente. Idealmente anche in base ad una foto del cliente. Grazie alla nostra produzione propria, i prodotti Caroban possono essere consegnati in qualsiasi momento. C’è un magazzino per i prodotti acquistati, ma non viene data alcuna garanzia sulla disponibilità dei prodotti acquistati.
6. Dovere di diligenza
Quando il cliente riceve la selezione ordinata, è tenuto a maneggiare la merce con cura, come avviene normalmente in un negozio al dettaglio. I prodotti sono una selezione e il copricapo non deve essere indossato per più di un periodo di prova.
I copricapi difettosi e usurati durante la selezione in prova saranno addebitati.
7. Tempi e costi della selezione di prodotti
Tutti gli articoli selezionati saranno inviati esclusivamente in Svizzera. Una selezione in prova dura al massimo 10 giorni. Tra la data della bolla di consegna e il timbro postale della spedizione di ritorno possono trascorrere al massimo 14 giorni.
Una selezione costa sempre CHF 30.00 (trenta). Questi devono essere trasferiti con carta di credito al momento dell’ordine. Se il cliente conserva la selezione, i CHF 30.00 verranno accreditati sulla fattura finale.
8. Spedizione di ritorno
La restituzione di una parte della selezione o dell’intera selezione viene preparata per il cliente da parte nostra. Per questo il cliente utilizza l’etichetta e il codice a barre, che sono allegati alla bolla di consegna.
9. Prezzi e costi di spedizione
I prezzi indicati nel negozio online sono inclusi di IVA e in franchi svizzeri (CHF). Le spese di spedizione sono di CHF 20.00, che saranno indicate separatamente sulla fattura. Hüte & Mützen GmbH/Caroban si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per i clienti valgono i prezzi pubblicati nel negozio online il giorno dell’ordine.
10. Chiusura e fatturazione
Se il cliente restituisce la selezione completa, l’attività commerciale tra Hüte & Mützen GmbH/Caroban e il cliente si conclude con il pagamento anticipato di CHF 30.00.
Ad eccezione del caso in cui la merce ritorni in cattive condizioni, indossata, non puntuale o difettosa. In questo caso, Hüte & Mützen GmbH/Caroban fatturerà al cliente. Se il cliente conserva la selezione completa o parziale, i prodotti selezionati saranno fatturati, più le spese di spedizione di CHF 20.00, meno il pagamento anticipato di CHF 30.00. Salvo diverso accordo, il termine di pagamento è di 20 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo nel pagamento, Hüte & Mützen GmbH/Caroban invierà un massimo di due solleciti. Per il secondo sollecito verrà applicata una tassa di CHF 20.00. Se la fattura non viene pagata, vengono avviate misure esecutive. Hüte & Mützen GmbH/Caroban si riserva inoltre il diritto di addebitare interessi di mora. Fino a quando la merce non è stata pagata, rimane di proprietà della Hüte & Mützen GmbH/Caroban.
11. Responsabilità per il collegamento on-line
Hüte & Mützen GmbH/Caroban si impegna a garantire la sicurezza di sistemi, programmi, ecc. di sua proprietà e sui quali esercita un’influenza in conformità alle più recenti norme tecniche e ad osservare le regole di protezione dei dati. I clienti sono responsabili della sicurezza di sistemi, programmi e dati sotto il loro controllo. I clienti devono tenere segrete le password e i nomi utente di terzi nel proprio interesse.
La Hüte & Mützen GmbH/Caroban non è responsabile per difetti e malfunzionamenti di cui non è responsabile, in particolare per difetti di sicurezza e malfunzionamenti di aziende terze con cui collabora o da cui dipende. Inoltre, la Hüte & Mützen GmbH/Caroban non è responsabile per cause di forza maggiore, azioni improprie e inosservanza dei rischi da parte del cliente o di terzi, sollecitazioni eccessive, risorse operative inadeguate del cliente o di terzi, influenze ambientali estreme, interventi del cliente o disturbi da parte di terzi (virus, ecc.) che si verificano nonostante le necessarie e attuali misure di sicurezza.
12. Legge applicabile e foro competente
Tutte le controversie legali relative a servizi e prodotti della Hüte & Mützen GmbH/Caroban sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente è quello di Lucerna, Cantone di Lucerna.
13. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto siano nulle e/o inefficaci in tutto o in parte, la validità e l’efficacia del contratto e delle restanti disposizioni e parti di disposizioni rimangono inalterate. Se esiste una versione più recente, essa sostituisce completamente le presenti condizioni generali di contratto.
Il titolo cliente si applica a donne e uomini.